Afin de satisfaire aux exigences exprimées par le référentiel de la certification de l’activité d’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments, nos Laboratoires DELBERT mettent en œuvre une politique qualité devant être appliquée à tous les niveaux de l’organisation et du contrôle de nos pratiques d’information promotionnelle.

Nos laboratoires s’engagent à appliquer et à faire respecter toutes les recommandations de la charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments.

L’amélioration de nos pratiques est l’objectif primordial pour assurer la pérennité de notre entreprise. Pour ce faire, il est indispensable que la qualité soit le souci de tous et de chacun.

Pour cela, j’ai nommé au Référent Qualité qui sera le garant du pilotage du système qualité de l’information promotionnelle mise en place.

En tant que Pharmacien Responsable des laboratoires DELBERT, je m’engage tout d’abord à :

  • Assurer la cohérence de ma politique avec l’évolution des exigences réglementaires

  • Faire de la qualité de l’information sur les produits exploités l’objectif de nos actions

  • Donner les moyens au Référent Qualité pour mettre en place et vérifier le système qualité de l’information promotionnelle :

    • Moyens en personnel : recrutement qualifié, formation, sous-traitance

    • Moyens en matériel : supports, informations, informatique, et ceux nécessaire à une communication récursive entre les différents acteurs et les responsables de l’information promotionnelle.

  • Faire appliquer la politique qualité en déterminant des objectifs de la qualité réalistes issus des informations recueillies lors des réunions de Direction.

  • Faire vérifier les pratiques de nos sous-traitant par les médecins

  • Mettre en place une grande réactivité aux réclamations en provenance de la clientèle

  • Faire assurer les exigences de veille réglementaire et normatives en relation avec les produits exploités et l’activité de la sous-traitance ainsi que la vigilance requise.

Les Laboratoires DELBERT sont certifiés pour l’activité de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments (Certificat).

Nous nous engageons à rendre publique le retrait de notre certificat ou en cas de retrait de notre autorisation d’exploitation par l’ANSM [Autorisation d’ouverture].

 

                                                                     Thierry HOFFMANN                                                                       Pharmacien Responsable